Técnicas Tributarias y Contables aplicadas en CHIB Servis S.R.Ltda -Estudio Contable (página 2)
La relevancia de este trabajo,
está determinada por los aportes que estoy realizando
sobre el aspecto contable y tributario de las transacciones de
la empresa,
como producto de
los estudios realizados, la experiencia obtenida y la
revisión de la bibliografía
especializada.
En dicha empresa, mis
prácticas estuvieron centradas principalmente llevado de
los Registros de
Ventas y
Compras de los
clientes de la
empresa, con el objeto de reportar dichas transacciones para
efectos de las declaraciones juradas mensuales del Impuesto General
a las Ventas, Impuesto a la Renta (pagos a cuenta) y las
Retenciones de Trabajadores Independientes (Cuarta
categoría).
El presente Informe de
Prácticas está compuesto de tres
Capítulos.
El Capítulo I, trata sobre la Descripción del Centro de Prácticas
específicamente sobre la
organización estructural y funcional; los procesos,
operaciones y
otros aspectos de la empresa.
El Capítulo II, está referida a las
políticas contables para disponer de
información relevante para la planeación, toma de
decisiones y control
empresarial. Específicamente se trata a las principales
políticas contables, principios de
contabilidad generalmente aceptados, normas
internacionales de contabilidad, normas
internacionales de información financiera; procedimientos,
técnicas y prácticas contables y la
relación entre la información contable con la
planeación, toma de decisiones y control
empresarial.
El Capítulo III, trata sobre la
Descripción de la Práctica realizada en el Area de
Contabilidad
de la empresa. Al respecto hago referencia al sistema contable
computarizado, normas tributarias y contables en las cuales se
basa el registro de las
operaciones de compras y ventas; luego presento los casos
prácticos correspondientes para mejor ilustración del tipo de transacciones que
realiza la empresa.
El Capítulo IV, se presenta las propuestas
contables, financieras, administrativas y psicológicas
para la gestión
efectiva de la empresa.
El Capítulo V, esta referido a las
conclusiones y sugerencias que he formulado en base a las
experiencias tenidas durante el tiempo que
duró mis prácticas en esta importante
empresa.
También presento la bibliografía y
anexos
CAPÍTULO I:
CHIB SERVIS S.R.LTDA.- ESTUDIO
CONTABLE
Descripción integral del centro de
prácticas
ASPECTO LEGAL DE UNA SOCIEDAD COMERCIAL DE
RESPONSABILIDAD LIMITADA.
1. Introducción
Para constituir una empresa, en
primer lugar se deberá elegir el tipo empresarial ha
adoptar, de acuerdo a la ley General de
Sociedades
(L.G.S.) pudiendo ser S.R.L, S.A.C, S.A.A. etc. Determinar el
nombre comercial o Razón Social, y realizar la
búsqueda del mismo Registros Públicos, a fin de
verificar que no exista otro igual.Elaborar una Minuta de
Constitución (Pacto Social – Estatuto),
realizada por un Abogado, en la cual se incluirá los
objetivos,
fines actividades y estatutos de la empresa a constituir. Una vez
elaborada la Minuta, esta deberá elevarse a Escritura
Pública, dicho trámite se llevara acabo en una
Notaria; a donde acudirán los socios para firmar , a fin
de que la Sociedad
obtenga personería jurídica, el Testimonio o
Escritura Pública deberá ser inscrito en los
Registros Públicos. Con el Testimonio ingresado al
Kárdex de la Notaria se procederá a la
inscripción ante la
Administración Tributaría, a fin de que se
obtenga en Registro Único de Contribuyente. Posteriormente
se procederá a autorizar la impresión de
Comprobantes de Pago. Dicho trámite al igual que el
anterior se lleva a cabo en la SUNAT. El Contribuyente
deberá portar copia de L.E. del Representante legal, copia
de Escritura Pública o Minuta con el número de
Kárdex; copia del RUC de la empresa y libro de
planillas en blanco.
Posteriormente para obtener el número de Registro
Patronal del ES SALUD y licencia de apertura
de establecimiento.
2. Marco teórico
Sociedad comercial de responsabilidad limitada. Es la unión de
uno o más Personas Naturales o Jurídicas, en que el
capital
está dividido en participaciones iguales, acumulables e
indivisibles, que no pueden ser incorporadas en títulos
valores, ni
denominarse acciones. Los
socios no pueden exceder de 20 y no responden personalmente por
las obligaciones
sociales (Art. 283°, Ley 26887).
Denominaciones: Tiene una denominación ,
pudiendo utilizar además un nombre abreviado, al que en
todo caso, debe añadir la indicación "Sociedad
Comercial de Responsabilidad limitada" o su abreviatura "S.R.L."
(Art. 284°, Ley 26887).
Capital Social: Está
integrado por las aportaciones de los socios. Al constituirse la
sociedad el capital debe estar pagado en números del
veinticinco por ciento de cada participación; y depositado
en cantidad bancaria o financiera del Sistema Nacional financiero
a nombre de la Sociedad (Art. 285°, Ley 26887).
Formación de la Voluntad
Social: La voluntad de los socios que representan la
mayoría de capital social regirá la vida de la
sociedad.El estatuto determina la forma y manera como se expresa
la voluntad de los socios, pudiendo establecer cualquier medio
que garantice su autenticidad.Sin perjuicio de lo anterior,
será obligatoria la celebración de la Junta General
cuando soliciten su realización socios que represente por
lo menos la quinta parte del capital social, (Art. 286, Ley
26887)
Administración de la
Sociedad: Los Gerentes. La Administración de la sociedad se encarga a
uno o más gerentes, socios o no, quienes la representan en
todos los asuntos relativos a su objeto.
Los Gerentes no pueden dedicarse por cuenta propia o
ajena, al mismo género de negocios que constituye el
objeto de la sociedad.Los Gerentes o administradores gozan de las
facultades generales especiales de representación
procesal por el sólo mérito de su
nombramiento.Los Gerentes pueden ser separados de su cargo
según acuerdo adoptado por la mayoría simple
del capital social, excepto cuando tal nombramiento hubiese
sido condición del pacto social, en cuyo caso
sólo podrán ser removidos judicialmente y por
dolo, culpa o inhabilidad para ejercerlo (Art. 287°, Ley
26887).
Responsabilidad de los Gerentes: Los gerentes
responden frente a la sociedad por los daños y perjuicios
causado por dolo, abuso de facultades o negligencia grave. La
acción
de la sociedad por responsabilidad contra los Gerentes exige el
previo, acuerdo de los socios que representen la mayoría
del capital social (Art. 288°, Ley 26887).
Caducidad de la Responsabilidad: La responsabilidad
Civil del Gerente caduca
a los dos (2) años de acto realizado u omitido por
éste, sin perjuicio de la responsabilidad y
reparación para que se ordenara, si fuera el caso (Art.
289°, Ley 26887).
Exclusión y Separación de los
Socios: Puede ser recluido el socio gerente que:
a) Infrinja las disposiciones del Estatuto,
cometa actos dolosos contra la sociedad.b) Se dedique por cuenta propia o ajena al
mismo género de negocios que constituye el objeto
social.
La exclusión del socio de acuerdo con el voto
favorable de la mayoría de las participaciones sociales,
sin considerar los del Socio para exclusión se discute,
debe constar. En escritura pública y se inscribe en el
registro si la sociedad sólo tiene dos (2) socios, la
exclusión de uno de ellos sólo puede ser resuelta
por el Juez, mediante demanda en
proceso
abreviado (Art. 293° Ley N° 26887). por el Juez, mediante
demanda en proceso abreviado (Art. 293° Ley N°
26887).
ORGANIZACIÓN DE CHIB SERVIS
SRL.
DATOS GENERALES DE LA
EMPRESA
ORGANIZACIÓN ESTRUCTURAL
La empresa CHIB SERVIS SRLTDA- ESTUDIO CONTABLE, es una
organización que tiene objetivos,
políticas, estrategias,
tácticas y todos los elementos para llevar a cabo sus
actividades.
En general as organizaciones
son sistemas
diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los
recursos
humanos y de otro tipo. Están compuestas por
subsistemas interrelacionados que cumplen funciones
especializadas.
La empresa, organiza los recursos
disponibles (materiales,
humanos y financieros). Se organiza mediante normas que han sido
dispuestas para estos propósitos.
La empresa, lleva a cabo su gestión
empresarial en el marco del proceso
administrativo que aplican las empresas que
están buscando el mejoramiento continuo de sus procesos y
los procedimientos de trabajo.
El proceso administrativo comprende la
planeación, organización, dirección, integración y control
empresarial.
Las reglas organizacionales son, en primer lugar, reglas
"formales", es decir, introducidas de forma institucionalizada,
que generan expectativas de comportamiento
de los miembros del sistema. Su legitimidad como factores que
determinan decisiones de los miembros del colectivo se deriva de
las "competencias"
reconocidas (normalmente en el mismo contrato de
trabajo vienen más o menos explícitamente
declaradas) a la Dirección – que a su vez es considerada
como representación autorizada del Propietario (individual
o colectivo) del sistema.
TIPOS DE ORGANIZACIÓN
EMPRESARIAL
Organización formal
Es un sistema de tareas bien determinadas, cada una de
estas tiene en si una determinada cantidad especifica de autoridad,
responsabilidad y deber de rendir cuentas. Esta
organización facilita la determinación de objetivos
y políticas, es una forma de organización fija y
predecible, lo que permite a la empresa anticipar sus futuros
logros.
Organización Lineal
Se originó con los antiguos ejércitos y en
la organización eclesiástica de la era medieval. Es
una organización muy simple y de conformación
piramidal, donde cada jefe recibe y transmite todo lo que sucede
en su área, cada vez que las líneas de comunicación son rígidamente
establecidas. Tiene una organización básica o
primaria y forma un fundamento de la organización. Sus
características las pasaremos a enunciar a
continuación.
Autoridad lineal y única:
Es la autoridad del superior sobre los subordinados.
Cada subordinado se reporta solamente a su superior, tiene un
solo jefe y no recibe órdenes de ningún
otro.
Líneas formales de
comunicación:
La comunicación se establece a través de
las líneas existentes en el organigrama. Cada
superior centraliza las comunicaciones
en línea ascendente de los subordinados.
Centralización de las
decisiones
Su característica es el desdoblamiento y
convergencia de la autoridad hacia la cúspide de la
organización. Solo existe una autoridad suprema que
centraliza todas las decisiones y controla la
organización.
Construcción de la organización
interna
Los principales objetivos de la organización son:
desarrollo,
estabilidad e interacción. Esta última es la
provisión de medios para
que sus miembros se asocien, recíprocamente en actividades
que hacen a la organización.
La organización funcional
El principio fundamental es el Staff. Este tipo de
organización se sustituyó en la organización
lineal por la funcional en la que cada operario pasa a reportar,
no solo a su jefe superior, sino a varios, pero cada uno en su
especialidad.
Las características principales de la
organización funcional son:
Autoridad funcional o dividida: Esta se basa en
la especialización, es autoridad de conocimiento y
se expande a toda la organización.
Línea directa de comunicación: Las
comunicaciones son efectuadas directamente sin necesidad de
intermediarios.
Descentralización de las decisiones: No es
la jerarquía sino la especialidad quien promueve las
decisiones.
Énfasis en la
especialización: Cada órgano o cargo contribuye
con su especialidad a la organización.
Staff
El Staff es el resultado de la organización
lineal y funcional, en esta organización existen
órganos de decisión en la asesoría. Los
órganos de línea se caracterizan por la autoridad
lineal y el principio escalar, mientras que los órganos
staff prestan asesoría a servicios
especializados.
Fusión de la estructura
lineal con la funcional, predominando la estructura lineal. Cada
órgano reporta a un solo y único órgano
superior; Principio de autoridad. Pero cada órgano recibe
asesoría y servicio
especializado de los diversos órganos de staff.
Coexistencia entre las líneas formales de
comunicación y las líneas directas de
comunicación.
Separación entre los órganos ejecutivos y
los órganos asesores.
CHIB SERVIS S.R.LTDA, aplica el tipo de
organización funcional.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE CHIB
SERVIS S.R.LTDA.
ESTUDIO CONTABLE.
ORGANIZACIÓN
FUNCIONAL
La empresa, está organizada de acuerdo a la Ley
No. 26887[1]
Las funciones de los órganos de la empresa son
las siguientes:
FUNCIONES DE LA JUNTA GENERAL DE
SOCIOS:
La Junta General de Socios, es el órgano supremo
de la sociedad. Los socios constituidos en junta general
debidamente convocada, y con el quórum correspondiente,
deciden por la mayoría que establece la Ley General de
Sociedades los asuntos propios de su competencia.
Todos los socios, incluso los disidentes y los que no hubieren
participado en la reunión, están sometidos a los
acuerdos adoptados por la junta general.
La junta general se celebra en el lugar del domicilio
social, salvo que el estatuto prevea la posibilidad de realizarla
en lugar distinto.
La junta general se reúne obligatoriamente cuando
menos una vez al año dentro de los tres meses siguientes a
la terminación del ejercicio económico; tiene por
objeto:
a) Pronunciarse sobre la gestión social
y los resultados económicos del ejercicio anterior
expresados en los estados financieros del ejercicio
anterior;b) Resolver sobre la aplicación de las
utilidades, si las hubiere,c) Modificar el estatuto;
d) Aumentar o reducir el capital
social;e) Emitir obligaciones;
f) Acordar la enajenación de
activos;g) Disponer investigaciones y auditorías
especiales;h) Acordar la transformación,
fusión, escisión, reorganización y
disolución de la sociedad, así como resolver
sobre su liquidación; y,i) Resolver en los casos en que la ley o el
estatuto dispongan su intervención y en cualquier otro
que requiera el interés social.
FUNCIONES O ATRIBUCIONES DE LA GERENCIA
GENERAL
La empresa, cuenta con la Gerencia General, designada
por la Junta General de Socios. De acuerdo con la Ley General de
Sociedades, la duración del cargo de gerente es por tiempo
indefinido. El gerente puede ser removido en cualquier momento
por la Junta General. Son funciones de la gerencia las
siguientes:
a) Celebrar y ejecutar los actos y contratos
ordinarios correspondientes al objeto social.b) Representar a la sociedad ante toda clase de
autoridades.c) Abrir y cerrar cuentas corrientes, efectuar
y retirar depósitos a plazo, de ahorros, o de otra
clase, en instituciones bancarias, girar cheques contra
cuentas de la sociedad provistas de fondos o contra
créditos o sobregiros autorizados, contratar
préstamos o mutuos a favor de la sociedad, y en
general toda clase de operaciones bancarias, financieras y
mercantiles.d) Endosar cheques para su abono en
cuenta.e) Girar letras a cargo de deudores de la
sociedad, endosarlas, darlas en cobranza y descontarlas para
que su importe sea abonado en cuenta a la sociedad y, con el
mismo fin suscribir y descontar pagarés y vales a la
orden.f) Abrir y cerrar cartas de crédito con
o sin garantía; contratar, abrir, cerrar cajas de
seguridad en los bancos; registrar marcas y nombres
comerciales y/o de fábrica, y obtener patentes y
privilegios.g) Aceptar letras a favor de acreedores de la
sociedad y suscribir a favor de ellos pagarés y vales
a la ordenh) Imponer y/o depositar valores u otros bienes
en custodia y retirarlos.i) Otorgar fianzas de aduana para la
importación o exportación de mercadería
de la sociedad.j) Representar a la sociedad.
k) Gozar de todos los poderes
l) Contratar y despedir personal.
m) Otras funciones relacionadas con el
gerenciamiento de la empresa
FUNCIONES DE LA GERENCIA DE
ADMINISTRACION:
b) Facilitar los servicios de la empresa,
previa coordinación con el Departamento de Finanzas y
la Gerencia Generalc) Coordinar todos los aspectos a fin de poder
atender a los clientes.d) Recibir las peticiones, sugerencias u
observaciones de los clientes.
FUNCIONES DEL DPTO. DE SERVICIOS DE
CONTABILIDAD:
a) Archivar y registrar los comprobantes de
pago y demás documentos sustentatorios de las
operaciones de la empresa.b) Registrar las operaciones de la empresa en
los libros o registros auxiliares y libros
principalesc) Formular las declaraciones juradas de los
tributos a cargo de la empresad) Formular los estados financieros de la
empresa
FUNCIONES DE LA SECCION FINANZAS:
a) Administrar los recursos financieros de la
empresa.b) Efectuar el pago de las compras de activos
fijos y existenciasc) Efectuar el cobro de las ventas que realiza
la empresad) Efectuar el pago de tributos de la
empresae) Efectuar el pago de las remuneraciones de
directivos, ejecutivos y trabajadores de la
empresa.f) Efectuar el pago de todos los gastos que
realiza la empresa.g) Efectuar permanentes coordinaciones con
todas las dependencias de la empresa y especialmente con la
Gerencia General de quien depende.
DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE
CHIB SERVIS S.RL.L.
DIRECCIÓN
EMPRESARIAL
La Dirección empresarial es un proceso que se
encamina hacia la consecución y mantenimiento
de una ventaja competitiva que permita a la empresa continuar en
el mercado.
Además, esta ventaja tiene que ser conseguida por una
organización, la empresa, que es un complejo conjunto de
personas, recursos, procesos, culturas, etc. que se encuentra en
continuo cambio como el
entorno que le rodea, por ello, la dirección de la empresa
debe primero conocer hacia qué objetivos encaminarse y
después dirigir y coordinar todos los esfuerzos para
alcanzar dichas metas.
Este proceso debe realizarse de forma periódica y
revisarse cada vez que un cambio importante se produzca en
cualquiera de los múltiples aspectos que afectan a la
empresa. Además es fundamental que se implique en
él a todo el equipo directivo para que sea un proyecto asumido
por todos sin reticencias, resulte ilusionante y sirva como
guía ante los diversos avatares en los que la empresa se
ve inmersa proporcionando una referencia para el contraste de las
diversas opciones posibles.
Otro aspecto fundamental es su plasmación en
planes operativos que indiquen con claridad las acciones derivadas y
permitan realizar su seguimiento y análisis de las desviaciones, para
modificar y ajustar estrategias si fuese necesario de forma que
la empresa siempre se dirija hacia su objetivo.
Todo proceso de dirección estratégica que
se implementa en empresas lucrativas o no lucrativas cuenta de
varias etapas las cuales necesitan una base que las mantenga
cohesionadas e integradas; esta base la constituyen tres
elementos: la actitud
estratégica, el pensamiento
estratégico y la intención
estratégica.
LA ACTITUD ESTRATÉGICA
La autora Marina Menguzatto, señala la necesidad
de un cambio de actitud de la dirección para posibilitar
la rápida adaptación de la empresa a un entorno
cada vez más turbulento y enfatiza que el centro de
atención de la dirección debe
desplazarse desde el ámbito interno de la empresa y la
eficiencia,
hasta las relaciones empresa entorno y la eficacia. En los
criterios de la autora plantea que el centro de la
dirección estratégica es la eficacia; sin embargo,
si una empresa descuida el aspecto interno puede quedar a merced
de las amenazas si no se percata de un incremento de las
debilidades o si no explota al máximo las fortalezas para
aprovechar las oportunidades, es por ello, que se considera que
la dirección estratégica debe centrarse en la
efectividad, o lo que es lo mismo, centrar la atención en
lograr el cumplimiento de los objetivos estratégicos con
eficiencia y eficacia ya que ambas variables no
deben verse como excluyentes sino complementarias desde el punto
de vista estratégico.
El reto que enfrentan actualmente las organizaciones es
ser cada día más eficientes y eficaces en la
satisfacción de las necesidades del público
objetivo a quien está dirigida la actividad de la misma,
entonces la actitud estratégica debe estar en
correspondencia con ello
Los elementos esenciales de la actitud
estratégica son:
Adaptabilidad a la circunstancia que se deriva de la
interacción de las fuerzas en el entorno. Ello implica que
las empresas asumen una actitud específica ante cada
fenómeno que enfrenta, en dependencia de ello posibilita,
retrasa o impide el cumplimiento de las metas.
Actitud voluntarista para lograr el convencimiento de
todos los miembros de la organización que la efectividad
del desempeño futuro de la empresa depende del
empleo
adecuado de la dirección estratégica, rechazar la
pasividad y la neutralidad, lograr que los cambios sean
endógenos.
El carácter proactivo, lo cual implica
adelantarse a los fenómenos que pueden impactar la
organización, tal como planteara José Martí,
ver después no vale, lo que vale es ver primero y estar
preparados. Ello implica no dejarse sorprender por los cambios o
las circunstancias
La actitud crítica, supone evitar la inercia y buscar
nuevas soluciones,
evitar la rutina, lo cual implica no aplicar la dirección
estratégica como fórmula.
La flexibilidad que permita introducir cambios que
fortalezcan la implementación de las estrategias y adaptar
las mismas según se mueven los competidores para lograr
sostenibilidad de las ventajas competitivas de la
empresa.
Integración de las variables soft (socio psico
culturales) y hard (técnico económicas),
además tener en cuenta todas las variables tanto
endógenas como exógenas que pueden influir tanto
positiva como negativamente en el proceso.
EL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
El pensamiento se manifiesta en el hombre de
manera embrionaria desde los primeros meses de vida. El
perfeccionamiento y desarrollo de esta capacidad transcurre en
relación con la experiencia vital adquirida en el
transcurso de la vida del hombre. Ya los
niños
entre los 11 y 12 años poseen la capacidad de pensamiento
abstracto lógico.
Teniendo en cuenta lo anteriormente expresado se puede
entender claramente que un dirigente de cualquier empresa tiene
desarrollada la capacidad de pensamiento desde su niñez,
pero ¿quiere esto decir que tiene desarrollado el
pensamiento estratégico? Muchos son los autores que en los
últimos años han abordado este tema; no obstante,
sus conclusiones se quedan en el nivel teórico pues no
brindan una referencia de cómo llegar a
éste.
El pensamiento según S. L. Rubinstein es el
proceso de reflejo en la conciencia del
hombre de la esencia de las cosas, de los vínculos y
relaciones regulares entre los objetos o fenómenos de la
realidad. Los autores que abordan el pensamiento
estratégico tienden a enunciarlo como un continuo de los
pasos o procedimientos de la dirección estratégica
lo cual lo aleja de la formación psicológica del
pensamiento.
El pensamiento, desde el punto de vista
psicológico, tiene particularidades que tienden a
dificultar el desarrollo del pensamiento estratégico, por
ejemplo: el carácter mediado lo cual quiere decir que al
establecer los vínculos entre las cosas, el hombre, tiende
a emplear de manera obligatoria los datos de la
experiencia pasada, esto implica que desde el punto de vista
psicológico los dirigentes ante la necesidad de la
solución de los problemas
estratégicos de la empresa tiendan a seguir actuando como
lo hacían rutinariamente al acudir a sus experiencias
pasadas de dirección.
Se basa en el
conocimiento que tiene el hombre acerca de las leyes generales
de la naturaleza y
la sociedad. El hombre siempre utiliza conocimientos ya formados
sobre la práctica precedente. Los dirigentes para la toma
de decisiones siempre tienden a generalizar experiencias pasadas
lo cual puede traer consigo que no se tenga en cuenta los
factores tradicionales que entorpezcan el seguimiento
lógico de las estrategias implementadas.
La vinculación con la actividad práctica:
esto refleja la tendencia de muchos dirigentes a mantener las
decisiones operativas lo cual impide el desarrollo de la
proyección estratégica.
V. Petrovsky plantea que pensamiento es el proceso
psíquico socialmente condicionado e indisolublemente
relacionado con el lenguaje,
dirigido a la búsqueda y decubrimiento de algo
sustancialmente nuevo, o sea, es el proceso de reflejo indirecto
(mediatizado) y generalizado de la realidad objetiva a
través de las operaciones de análisis y síntesis.
El pensamiento surge basado en la actividad práctica del
conocimiento sensible y rebasa considerablemente sus límites.
Si se acude a un diccionario
filosófico se encontrará que se define pensamiento
como el proceso activo del reflejo del mundo objetivo en los
juicios, conceptos, teorías, etc. vinculado con la
solución de unos u otros problemas; producto superior de
la materia
especialmente organizada (el cerebro). Y
plantea que las principales características del
pensamiento son:
Surge en el proceso de la actividad productiva de los
hombres.
Existe sólo en relación con la actividad
laboral y el
habla típica únicamente de la sociedad
humana.
La capacidad del pensamiento de reflejar en forma
sintetizada la realidad se expresa en la capacidad del hombre de
formar juicios y conceptos.
El pensamiento estratégico individual incluye la
aplicación del juicio basado en la experiencia para
determinar las direcciones futuras. El pensamiento
estratégico de empresa es la coordinación de mentes creativas dentro de
una perspectiva común que le permita a un negocio avanzar
hacia el futuro de una manera satisfactoria para todos. El
propósito del pensamiento estratégico es ayudarle a
explotar los muchos desafíos futuros, tanto previsibles
como imprevisibles.
El pensamiento estratégico incorpora valores,
misión,
visión y estrategia que
tienden a ser elementos intuitivos (basados en los sentimientos)
más que analíticos (basados en la
información). Llegar a un acuerdo sobre estos elementos
entre los miembros de su equipo administrativo es un
prerrequisito esencial para la planeación
efectiva.
El pensamiento estratégico trata los valores,
las convicciones filosóficas de los ejecutivos encargados
de guiar a su empresa en un viaje exitoso; misión, el
concepto
general de su empresa; visión, cómo debe ser su
empresa en el futuro, y estrategia, la dirección en que
debe avanzar su empresa.
Se ha vuelto cada vez más evidente en años
recientes que para tener éxito
toda empresa necesita el compromiso activo de todos sus tomadores
de decisiones. En tanto que el proceso formal del pensamiento
estratégico empieza por lo común con el director
general y el equipo de alta administración y, para que sea efectivo,
debe trascender de inmediato al resto de la empresa.
Para lograr el pensamiento estratégico es
necesario que los dirigentes sean adecuadamente formados y
preparados para liderar todo el proceso de implementación
de la dirección estratégica.
GESTIÓN
EMPRESARIAL
En las primeras etapas del desarrollo
económico, las empresas se definían porque
realizaban tareas repetitivas, fáciles de definir. En el
taller o en la oficina el
personal
sabía exactamente cual era y seguiría siendo su
misión. La labor del Director Gerente era supervisar la
marcha de los trabajos en curso en un proceso reiterativo. El
resultado se medía según lo que se producía,
y se funcionaba bajo una fuerte disciplina y
control riguroso. Había que satisfacer las expectativas de
los propietarios de ganar dinero y esa
era la mayor motivación.
Esta simple interpretación de la gestión que
existía entonces sigue aún con nosotros, como un
eco del pasado. Algunos empresarios siguen comportándose
como si nada hubiese cambiado. Pero son los zarpazos de la
realidad lo que ha hecho que los empresarios tengan en cuenta
muchos otros factores, porque los mercados ya no
crecen en función de
la oferta, y hay
que luchar en mercados muy competitivos y a veces poco recesivos
interiormente, sin contar con los problemas de competencia de
empresas foráneas.
La automatización, la informática, las nuevas
tecnologías de la información y las crecientes
expectativas de la sociedad han puesto al descubierto muchas
carencias de los directivos españoles. La naturaleza de la
gestión se ha hecho más compleja para actuar en
función de una serie de prioridades, como es la de
conseguir beneficios constantes, por encima de todas
ellas.
GESTIÓN EMPRESARIAL:
La gestión se apoya y funciona a través de
personas, por lo general equipos de
trabajo, para poder lograr
resultados.
Con frecuencia se promocionan en la empresa a
trabajadores competentes para asumir cargos de responsabilidad,
pero si no se les recicla, seguirán trabajando como
siempre. No se percatan que han pasado a una tarea distinta y
pretenden aplicar las mismas recetas que
antaño.
Un ejemplo claro son los vendedores, que son
promocionados a Jefes de Venta.
Fracasará en su nuevo puesto a menos que asuma nuevas
actitudes y
adquiriera la formación adecuada.
En su antiguo puesto de vendedor sus responsabilidades
eran:
? Alcanzar el volumen de ventas
que se le había fijado.
? Organizar su propio tiempo con criterios personales
para poder establecer contacto con el mayor número posible
de clientes.
? Identificar a los clientes importantes que
podría necesitar la empresa.
? Registrar sus visitas y pasar la información a
su inmediato superior.
Pero en su nuevo puesto como Jefe de Ventas ahora es
responsable de:
? Realizar las previsiones de ventas y cumplir los
objetivos presupuestados.
? Coordinar el tiempo no solo del personal de su
departamento sino también del personal administrativo del
mismo.
? Desarrollar un plan de
prospección para alcanzar una mayor cuota de
mercado.
? Diseñar de las acciones promocionales y de
publicidad, con
los comentarios e informaciones tanto para su departamento como
para el resto de la organización.
Como vemos su sistema de trabajo ha cambiado
sustancialmente. Y así en todos los puestos de la
organización empresarial.
Una de las mejores definiciones de las funciones de un
Directivo es la que hace años dio Luther Gulik, quien
identificó las seis funciones fundamentales de toda
gerencia:
PLANIFICACIÓN
"Tener una visión global de la empresa y su
entorno, tomando decisiones concretas sobre objetivos
concretos"
ORGANIZACIÓN
"Obtener el mejor aprovechamiento de las personas y de
los recursos disponibles para obtener resultados"
PERSONAL
"El entusiasmo preciso para organizar y motivar a un
grupo
especifico de personas"
DIRECCIÓN
"Un elevado nivel de comunicación con su personal
y habilidad para crear un ambiente
propicio para alcanzar los objetivos de eficacia y rentabilidad
de la empresa"
CONTROL
"Cuantificar el progreso realizado por el personal en
cuanto a los objetivos marcados"
REPRESENTATIVIDAD
"El Gerente es la "personalidad"
que representa a la organización ante otras organizaciones
similares, gubernamentales, proveedores,
instituciones
financieras, etc."
——————–
Al respecto del proceso administrativo tenemos las
opinión de Koontz & O"Donnell
(1990)[2], la misma que compartimos y que consiste
en lo siguiente:
La planeación incluye la selección
de objetivos, estrategias, políticas, programas y
procedimientos. La planeación, es por tanto, toma de
decisiones, porque incluye la elección de una entre varias
alternativas.
La organización incluye el establecimiento
de una estructura de funciones, a través de la
determinación de las actividades requeridas para alcanzar
las metas de la entidad y de cada una de sus partes, el
agrupamiento de estas actividades, la asignación de tales
grupos de
actividades a un jefe, la delegación de autoridad para
llevarlas a cabo y la provisión de los medios para la
coordinación horizontal y vertical de las relaciones de
información y de autoridad dentro de la estructura de la
organización. Algunas veces todos estos factores son
incluidos en el término estructura
organizacional, otras veces de les denomina relaciones de
autoridad administrativa. En cualquier, caso, la totalidad de
tales actividades y las relaciones de autoridad son lo que
constituyen la función de organización
La integración es la provisión de
personal a los puestos proporcionados por la estructura de la
organización. Por tanto requiere de la definición
de la fuerza de
trabajo que será necesaria para alcanzar los objetivos, e
incluye el inventariar, evaluar y seleccionar a los candidatos
adecuados para tales puestos; el compensar y el entrenar o de
otra forma el desarrollar tanto a los candidatos como a las
personas que ya ocupan sus puestos en la organización para
que alcancen los objetivos y tareas de una forma
eficaz.
En relación con la dirección se
debe tener en cuenta que los jefes inculcan en sus trabajadores
una clara apreciación de las tradiciones, objetivos y
políticas de las instituciones. Los trabajadores se
familiarizan con la estructura de la organización, con las
relaciones interdepartamentales de actividades y personalidades,
y con sus deberes y autoridad. Una vez que los trabajadores han
sido orientados, el superior tiene una continua responsabilidad
por aclararles sus asignaciones, por guiarlos hacia el
mejoramiento de la ejecución y desempeño de sus
tareas y por motivarlos a trabajar con celo y
confianza.
Existe una coincidencia entre la opinión de
Koontz & O´Donnell (1990)[3] y el
Instituto de Auditores de España
– Coopers & Lybrand (1997)[4],
cuando indican que el control, es la evaluación
y corrección de las actividades de los trabajadores para
asegurarse de que lo que se realiza se ajusta a los planes. De
ese modo mide el desempeño en relación con las
metas y proyectos,
muestra donde
existen desviaciones negativas y al poner en movimiento las
acciones necesarias para corregir tales desviaciones, contribuye
a asegurar el cumplimiento de los planes. Aunque la
planeación debe preceder al control, los planes no se
logran por sí mismos. El plan guía al Gerente para
que en el momento oportuno aplique los recursos que serán
necesarios para lograr metas específicas. Entonces las
actividades son medidas para determinar si se ajustan a la
acción planeada.
Para realizar un buen control de la gestión de
una empresa, se deben tener en cuenta tres funciones
principales:
Cual será la finalidad y la misión de
la organización definiendo claramente sus
objetivos.Preparación del personal de la empresa para
que trabaje con eficacia a través del reciclaje y de
la formación permanente.Identificar – mejorando o corrigiendo – los impactos
de los cambios sociales que puedan afectar a la
organización, teniendo en cuenta sus efectos y
adaptarlos convenientemente al objetivo y misión de la
organización.
La gestión, se relaciona estrechamente con la
naturaleza cambiante del entorno de las empresas, sobre todo, los
cambios tecnológicos.
La gestión, siempre deberá centrarse en
las personas, sea cual fuere la dimensión de la
empresa.
La gestión, debe estar al tanto de los cambios
que se puedan producir en la empresa, utilizando todas los
elementos para responder a dichos cambios, en beneficio de sus
clientes y de la sociedad en general.
PROCESOS Y OPERACIONES
PRINCIPALES
En la actual coyuntura económica, donde hay que
consultar a los demandantes (clientes) para recién poder
preparar la oferta de bienes y
servicios y además estos deben estar en la cantidad y
calidad que
exige ese mercado competitivo, los procesos y operaciones de la
empresa tienen que optimizarse para responder ventajosamente a
estos desafíos.
Adecuando la opinión de la Enciclopedia
Encarta (2007)[5], determinamos que la
optimización empresarial es la búsqueda permanente
de la mejor manera de llevar a cabo los procesos industriales,
administrativos, financieros, contables; así como las
actividades con los procedimientos necesarios para concretar las
metas empresariales.
En un contexto técnico y especialmente
industrial, hablar de optimización es hablar de productividad, lo
que equivale al uso racional de los recursos asignados, es decir
los recursos humanos, materiales y financieros.
PROCESOS
La empresa, para el desarrollo de su giro o actividad
realiza una serie de procesos, entre los que podemos
citar:
a) Proceso de formulación de las
políticas y objetivos de la empresa, realizado por la
Junta General de Socios.b) Proceso de Administración o
gerenciamiento de la empresac) Proceso de prestación de servicios de
su giro o actividadd) Proceso de contabilización de las
transacciones de la empresa y de los clientes de la
misma.e) Proceso de registro computarizado de los
costos empresariales de la empresa y de los clientes de la
mismaf) Proceso de registro computarizado de las
transacciones en general: compras, ventas, gastos y otros de
la empresa y los clientes.g) Proceso de formulación de
declaraciones juradas para la Superintendencia Nacional de
administración Tributaria de la empresa y de los
clientes de la misma.h) Proceso de captación, contrato,
capacitación y perfeccionamiento del personal en
general de la empresa.
OPERACIONES
PRINCIPALES
Las operaciones principales que realiza la empresa, como
producto de su actividad o giro, son las siguientes:
a) Compra de suministros diversos a
proveedores nacionales.b) Prestación de servicios
contables, tributarios, laborales, financieros,
administrativos, de costos, de auditoría,
etc.c) Comercialización de los
productos contables que presta la empresa, operación
que se realiza al contado, con cheque y otras modalidades de
comercialización, con el objeto de obtener los
beneficios necesariosd) Operaciones de inversión en
capital de trabajo: compra de suministros y otros y activos
fijos: equipos, para que la empresa pueda llevar a cabo sus
actividadese) Operaciones de financiamiento
interno: emisión de aportaciones: obtención de
prestamos, para poder concretar las inversiones que necesita
para disponer la oferta que exige la clientela de la
empresa
INFRAESTRUCTURA DE LA
EMPRESA
TERRENOS Y EDIFICACIONES DE LA
EMPRESA:
OTROS ACTIVOS FIJOS DE
LA EMPRESA:
ASPECTO FINANCIERO DE CHIB SERVIS
S.R.LTDA.
La empresa se financia con el aporte de sus socias. Por
otro lado el cobro de los servicios facilita el financiamiento
complementario de la actividad empresarial.
Según Flores (2004)[6], las
decisiones financieras provienen de la gestión financiera
que aplique la empresa. Dentro de esto debe considerarse la
aplicación de técnicas, métodos y
procedimientos, con la finalidad de medir y mejorar la
rentabilidad de los proyectos y programas. En ese sentido se debe
prever los recursos financieros e invertir estos recursos en
forma eficiente para el desarrollo óptimo de la empresa y
la implementación de un buen sistema de control
interno, que permita lograr los objetivos trazados por la
empresa.
La función financiera, según, Van
Horne (1980)[7], puede dividirse en tres
importantes áreas de decisión, presentes en toda
empresa: decisiones en materia de inversión, de financiamiento y de pago de
utilidades (dividendos). Cada una de ellas debe estudiarse
teniendo en cuenta el objetivo básico de la
empresa.
Sólo una combinación óptima de esos
tres tipos de decisiones permitirá elevar al máximo
el valor que
tiene una empresa para su propietario, socios o
accionistas.
Estando esas decisiones interrelacionadas, se debe
estudiar la influencia conjunta que ejercen para determinar dicho
valor de mercado.
1.4.1. DECISIONES DE INVERSIÓN
Según Collazos (2000)[8],
se entiende por inversión en su más amplia
concepción, el aprovechamiento de recursos escasos en
forma eficiente, con el propósito de obtener rendimientos,
durante un periodo de tiempo razonable.
Todo tipo de inversión, implica de algún
modo, significativos desembolsos de dinero, cualesquiera fueran
sus finalidades, según Flores
(2004)[9].
Como quiera que las inversiones se
desenvuelven dentro de escenarios diversos, muchas veces de
riesgo e
incertidumbre, es preciso contar con metodologías y
calendarios apropiados para su mejor
viabilización.
Este tipo de decisiones, es probablemente, la más
importante de las decisiones financieras de una empresa, dice
Van Horne (1980)[10].
El presupuesto de
inversiones, que es su resultante final, representa la
decisión de utilizar ciertos recursos para la
realización de ciertos proyectos cuyos beneficios se
concretarán en el futuro (Apaza
1999)[11].
Como los beneficios futuros no pueden conocerse con
certeza porque toda inversión involucra riesgo y en
consecuencia debe evaluarse en relación con el rendimiento
y el riesgo adicionales que presumiblemente, se acumularán
a los ya existentes, porque éstos son los factores que
afectan la valuación del mercado de la empresa.
Coincidimos con Álvarez
(2003)[12], cuando dice que la decisión de
inversión, determina el monto total de los activos de la
empresa, institución o dependencia, su estructura o
composición, los riesgos y la
rentabilidad que va a originar producto de su
explotación.
Interpretando a Flores
(2004-A)[13], determinamos que para una mejor
gestión, las inversiones se clasifican en corrientes y no
corrientes. Son corrientes, el dinero en
efectivo, dinero en cuenta corriente, depósitos a su
favor, certificados bancarios; cuentas por
cobrar; letras, pagarés y otros efectos por cobrar;
Cuentas por cobrar diversas; mercaderías; suministros de
funcionamiento, materias primas, materiales auxiliares y
suministros para la producción; bienes en proceso, productos
terminados; bienes en transito. Son No Corrientes: inmuebles,
maquinaria y equipo; inversiones intangibles; bienes
agropecuarios, pesqueros, mineros y otros; bienes culturales;
infraestructura pública; y, cargas diferidas
DECISIONES DE FINANCIAMIENTO
De acuerdo con Márquez
(2004)[14], las decisiones de financiamiento
consisten en determinar la mejor combinación de fuentes
financieras, o estructura de financiamiento, que permita
aplicarlo en las inversiones que necesita la dependencia
correspondiente para cumplir sus metas, objetivos y misión
establecidos.
En opinión de Van Horne
(1980)[15], la decisión de financiamiento
debe considerar la composición de los pasivos y patrimonio,
así como la utilización en los activos necesarios
para cumplir lo establecido en las normas
institucionales.
Comparando las opiniones de Márquez
(2004)[16] y Flores
(2004-B)[17], determinamos que las decisiones de
financiamiento comprenden la gestión de los siguientes
rubros: cuentas por pagar, encargos recibidos, obligaciones
tesoro público, ingresos
diferidos, hacienda nacional, hacienda nacional adicional,
reservas y resultados acumulados.
Concordamos con Collazos
(2000)[18], cuando indica que usualmente la
financiación está identificada con la
captación de recursos financieros. Los mismos que son
instrumentos de pago convencionalmente aceptados por las
instituciones de crédito. Entre los recursos financieros
figuran el dinero, los cheques, las
letras bancarias, los pagarés, títulos y
valores, etc. Continúa Collazos, diciendo que aunque
no falta quienes diferencian los conceptos de financiación
con los de financiamiento; en la práctica, ambos conceptos
se utilizan indistintamente en la misma dirección. El
proceso de financiamiento envuelve al menos dos aspectos
básicos: uno, la formación de ahorros, que
representa el aspecto estrictamente económico del
problema; y otro, la captación y canalización de
esos ahorros hacia los fines deseados, lo que representa el
aspecto financiero de aquel.
necesita esta dependencia para cumplir su
misión.
Dice Márquez (2004)[19], la
gestión eficiente de las finanzas requiere una
institucionalidad eficiente y con capacidad para gerenciar
adecuadamente las diversas actividades que le
corresponden.
ASPECTO TRIBUTARIO DE CHIB SERVIS
S.R.LTDA.
La empresa es un contribuyente, por tanto tiene deberes
y derechos que
cumplir en el marco de la Constitución Política del Estado, el
Código
Tributario, las Leyes y reglamentos tributarios.
El Estado, con el fin de lograr un sistema
tributario eficiente, permanente y simple se dictó la
Ley Marco del Sistema Tributario Nacional (Decreto Legislativo
N° 771), vigente a partir del 1 de enero de 1994. La ley
señala los tributos
vigentes e indica quiénes son los acreedores tributarios:
el Gobierno Central,
los Gobiernos Locales y algunas entidades con fines
específicos. Tratándose de los tributos
correspondientes al Gobierno Central, los entes administradores
son la SUNAT (tributos internos, incluye derechos
aduaneros)
Los principales tributos que administra la SUNAT y que
gravan las operaciones de la empresa, son los
siguientes:
Impuesto General a las Ventas: Es el impuesto que
se aplica en las operaciones de prestación de servicios,
que es su giro principal, así como en otras como venta de
bienes muebles, etc.
Impuesto a la Renta: Es aquél que se
aplica a los ingresos o rentas que provienen de la
prestación de servicios contables y otros relacionados. En
el marco de este tributo, la empresa realiza retenciones de
cuarta categoría a los trabajadores independientes y
retenciones de quinta categoría a los trabajadores de la
misma, cuando así correspondan de acuerdo a
Ley.
Aportaciones al ESSALUD y a la
ONP: Mediante la Ley N° 27334 se encarga a la SUNAT la
administración de las citadas aportaciones,
manteniéndose como acreedor tributario de las mismas el
Seguro Social
de Salud (ESSALUD) y la Oficina de Normalización Previsional (ONP). En este
sentido la empresa realiza aportaciones al Seguro Social de
Salud y por otro lado realiza las retenciones y posterior pago
del Sistema de Pensiones, tanto público como
privado
ASPECTO LABORAL DE CHIB SERVIS
S.R.LTDA.
INFORMACIÓN QUE SUNAT REQUIERE A LOS
EMPLEADORES
INFRACCIONES Y SANCIONES
LO QUE FISCALIZARÁ SUNAT:
EFICIENCIA, EFICACIA Y COMPETITIVIDAD DE CHIB
SERVIS S.R.LTDA.
En la actualidad, ya no se puede prestar los servicios
contables, solamente por prestarlos. Es decir ya no es tan
fácil hacerlo. La empresa tiene que disponer del mejor
personal, los mejores equipos, los mejores software; y, en general de
la mejor parafernalia para prestar los servicios contables,
tributarios, financieros, administrativos, organizacionales, de
auditoría y otros en condiciones de
eficiencia, eficacia y competitividad.
EFICIENCIA Y EFICACIA
Según José Luis Beas
Aranda[20]muchas veces escuchamos alegremente
frases como "Que Eficiente es ese o tal Empleado" o "Caramba, es
Usted un Tipo muy Eficaz". Por otro lado apreciamos que en los
informes de
evaluación se utilizan estas expresiones, con tanta
trivialidad sin analizar lo que significa en todo el sentido de
la palabra. Sin embargo el termino Eficiente y Eficaz son temas
que causan muchos debates, análisis y son motivo de
estudio y reflexión en muchos países.En
términos generales, la Eficiencia se refiere a la
relación entre esfuerzos y resultados. Si Obtienes
más resultados de un esfuerzo determinado, habrá
incrementado tu eficiencia. Asimismo, si puedes obtener el mismo
resultado con menos esfuerzo, habrás incrementado tu
eficiencia. En otras palabras Eficiencia consiste en realizar un
trabajo o una actividad al menor costo posible y
en el menor tiempo, sin desperdiciar recursos económicos,
materiales y humanos; pero a la vez implica calidad al hacer bien
lo que se hace.
Sin embargo, en las organizaciones "NO-BASTA" con ser
únicamente Eficientes, las organizaciones modernas buscan
algo más que eso, y eso es la Eficacia. Cuando un Comando
alcanza las metas u objetivos que le impone la
institución, decimos que es Eficaz. Entonces la Eficacia
se refiere a los resultados en relación a las metas y
cumplimiento de los objetivos organizacionales, por eso para ser
Eficaz debes de priorizar las tareas y realizar en orden de
precedencia aquellas que contribuyen a alcanzar tus objetivos y
metas previstas, por lo debes de asegurarte que lo que hagas
valga la pena y conduzca a un fin.
La Eficiencia y la Eficacia se interrelacionan, pero la
falta de eficacia no puede ser compensada con Eficiencia, por
grande que sea esta, ya que no hay nada más inútil
que hacer Eficientemente, algo que no tiene ningún valor y
que no contribuye en nada para la Organización. Por eso es
necesario preguntarse si lo que se hace vale para algo. Por
ejemplo una persona puede
pasar todo el día en su trabajo, sentado en su escritorio,
pero esto no significa que sea Eficiente ni Eficaz, mas aun
cuando su labor no es productiva y se dedica a utilizar
indiscriminadamente los recursos con que cuenta su
Organización. Es necesario precisar que en la actualidad
las empresas y particularmente organizaciones del estado pasan
por una serie problemas por la falta de recursos, de igual forma
todas, quieren ofrecer un buen producto o un buen servicio a bajo
costo, por eso una vez definida la meta a la cual
queremos llegar, posteriormente debemos buscar la mejora en
Eficiencia.
La contribución del hombre es un factor muy
importante para el éxito de su Organización. Peter
Drucker uno de los autores de mayor prestigio en la
administración, dice que "UN LÍDER DEBE TENER UN
DESEMPEÑO EFICIENTE Y EFICAZ A LA VEZ, PERO AUNQUE LA
EFICIENCIA ES IMPORTANTE, LA EFICACIA ES AÚN MÁS
DECISIVA", de igual forma manifiesta que la clave del
éxito de una organización es la
Eficacia.
COMPETITIVIDAD
Entendemos por competitividad a la capacidad de una
organización pública o privada, lucrativa o no, de
mantener sistemáticamente ventajas comparativas que le
permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada
posición en el entorno socioeconómico.
El término competitividad es muy utilizado en los
medios empresariales, políticos y socioeconómicos
en general. A ello se debe la ampliación del marco de
referencia de nuestros agentes económicos que han pasado
de una actitud autoprotectora a un planteamiento más
abierto, expansivo y proactivo.
La competitividad tiene incidencia en la forma de plantear y
desarrollar cualquier iniciativa de negocios, lo
que está provocando obviamente una evolución en el modelo de
empresa y empresario.
La ventaja comparativa de una empresa estaría en su
habilidad, recursos, conocimientos y atributos, etc., de los que
dispone dicha empresa, los mismos de los que carecen sus
competidores o que estos tienen en menor medida que hace posible
la obtención de unos rendimientos superiores a los de
aquellos.
El uso de estos conceptos supone una continua
orientación hacia el entorno y una actitud
estratégica por parte de las empresas grandes como en las
pequeñas, en las de reciente creación o en las
maduras y en general en cualquier clase de
organización. Por otra parte, el concepto de
competitividad nos hace pensar en la idea "excelencia", o sea,
con características de eficiencia y eficacia de la
organización.
a) La competitividad y la estrategia empresarial
La competitividad no es producto de una casualidad ni surge
espontáneamente; se crea y se logra a través de un
largo proceso de aprendizaje y
negociación por grupos colectivos
representativos que configuran la dinámica de conducta
organizativa, como los accionistas, directivos, empleados,
acreedores, clientes, por la competencia y el mercado, y por
último, el gobierno y la sociedad en general.
Una organización, cualquiera que sea la actividad que
realiza, si desea mantener un nivel adecuado de competitividad a
largo plazo, debe utilizar antes o después, unos
procedimientos de análisis y decisiones formales,
encuadrados en el marco del proceso de "planificación
estratégica". La función de dicho proceso es
sistematizar y coordinar todos los esfuerzos de las unidades que
integran la organización encaminados a maximizar la
eficiencia global.
Para explicar mejor dicha eficiencia, consideremos los niveles
de competitividad, la competitividad interna y la competitividad
externa. La competitividad interna se refiere a la capacidad de
organización para lograr el máximo rendimiento de
los recursos disponibles, como personal, capital, materiales,
ideas, etc., y los procesos de transformación. Al hablar
de la competitividad interna nos viene la idea de que la empresa
ha de competir contra sí misma, con expresión de su
continuo esfuerzo de superación.
La competitividad externa está orientada a la
elaboración de los logros de la organización en el
contexto del mercado, o el sector a que pertenece. Como el
sistema de referencia o modelo es ajeno a la empresa, ésta
debe considerar variables exógenas, como el grado de
innovación, el dinamismo de la industria, la
estabilidad económica, para estimar su competitividad a
largo plazo. La empresa, una vez ha alcanzado un nivel de
competitividad externa, deberá disponerse a mantener su
competitividad futura, basado en generar nuevas ideas y productos
y de buscar nuevas oportunidades de mercado.
Refuerzo Competitivo
Competitividad significa un beneficio sostenible para su
negocio.
Competitividad es el resultado de una mejora de calidad
constante y de innovación.
Competitividad está relacionada fuertemente a
productividad: Para ser productivo, los atractivos
turísticos, las inversiones en capital y los recursos
humanos tienen que estar completamente integrados, ya que son de
igual importancia.
Las acciones de refuerzo competitivo deben ser
llevadas a cabo para la mejora de:
La estructura de la industria
turística.Las estrategias de las instituciones
públicas.La competencia entre empresas.
Las condiciones y los factores de la
demanda.Los servicios de apoyo asociados.
Calidad total: estrategia clave de la
competitividad:
El mundo vive un proceso de cambio acelerado y de
competitividad global en una economía cada vez más liberal, marco
que hace necesario un cambio total de enfoque en la
gestión de las organizaciones.
En esta etapa de cambios, las empresas buscan elevar
índices de productividad, lograr mayor eficiencia y
brindar un servicio de calidad, lo que está obligando que
los gerentes adopten modelos de
administración participativa, tomando como base central al
elemento humano, desarrollando el trabajo en
equipo, para alcanzar la competitividad y responda de manera
idónea la creciente demanda de productos de óptima
calidad y de servicios a todo nivel, cada vez mas eficiente,
rápido y de mejor calidad.
Para comprender el concepto de calidad total, es
útil hacerlo a través del concepto denominado
"paradigmas".
Un paradigma se
entiende como modelo, teoría,
percepción, presunción o marco de
referencia que incluye un conjunto de normas y reglas que
establecen parámetros y sugieren como resolver problemas
exitosamente dentro de esos parámetros. Un paradigma viene
a ser, un filtro o un lente a través del cual vemos el
mundo; no tanto en un plano visual propiamente, sino más
bien perpetuo, comprensivo e interpretativo.
La calidad total es un concepto, una filosofía, una estrategia, un modelo de
hacer negocios y está localizado hacia el cliente.
La calidad total no solo se refiere al producto o servicio en
sí, sino que es la mejoría permanente del aspecto
organizacional, gerencial; tomando una empresa como una
máquina gigantesca, donde cada trabajador, desde el
gerente, hasta el funcionario del mas bajo nivel
jerárquico están comprometidos con los objetivos
empresariales.
Para que la calidad total se logre a plenitud, es necesario
que se rescaten los valores
morales básicos de la sociedad y es aquí, donde
el empresario juega un papel fundamental, empezando por la educación previa
de sus trabajadores para conseguir una población laboral más predispuesta,
con mejor capacidad de asimilar los problemas de calidad, con
mejor criterio para sugerir cambios en provecho de la calidad,
con mejor capacidad de análisis y observación del proceso de manufactura en
caso de productos y poder enmendar errores.
COMO ESTIMULAR LA COMPETITIVIDAD:
La estimulación necesaria para que un país, una
empresa nacional, una transnacional etc, sea más
competitivo, son resultado de una política fomentada por
el estado que
produzcan las condiciones para proveer la estabilidad necesaria
para crecer y se requiere de la construcción de un Estado civil fuerte,
capaz de generar, comunidad,
cooperación y responsabilidad.
Algunas de las condiciones requeridas para que un país
sea competitivo, es que el Estado debe fomentar en sus
políticas de gobierno las condiciones necesarias para
garantizar la actividad comercial que permita el normal
desenvolvimiento de la actividad comercial de estas empresas. Las
acciones de refuerzo competitivo deben ser llevadas a cabo para
la mejora de ciertos puntos, estos podrían ser :
- La estructura de la empresa
- Las estrategias de las instituciones públicas.
- La competencia entre empresas.
- Las condiciones y los factores de la demanda.
- Transparencia y reglas claras que se hagan respetar, dentro
de un ambiente donde las finanzas estén en orden. - Establecer reglas tributarias adecuadas
- Una política macroeconómica que sea capaz de
fomentar la inversión de capitales, dentro de un marco
económico donde no exista la regulación y control
de precios ( Precios acordes a la oferta y la demanda). - Planes de reestructuración de la educación de
tal forma que el sector educativo este acorde con las
necesidades reales del sector productivo. Favoreciendo muy
especialmente al sector de la Educación Pública
de bajos recursos. Las nuevas empresas requerirán de
personal calificado que esté a la altura de las nuevas
tecnologías. - El establecimiento de una sólida y comprometida
asociación Gobierno-Sector Privado, para fomentar el
crecimiento de la tecnología, productividad, etc , a fin
de ofrecer competitividad a nivel internacional dentro de un
marco de ventajas igualitario para todos.
CAPÍTULO II
CHIB SERVIS S.R.LTDA- ESTUDIO
CONTABLE
Políticas
contables para disponer de información relevante para la
planeación, toma de decisiones y control
empresarial
POLÍTICAS CONTABLES
Con la finalidad de contar con las bases necesarias para
llevar a cabo el proceso contable, es necesario definir
políticas contables uniformes tomando en cuenta las Normas
Internacionales de Información Financiera (NIIF), que
incluyen las propias NIIF; las Normas Internacionales de
Contabilidad (NIC); y las
Interpretaciones a las NIIF y a las NIC, oficializadas y vigentes
en el Perú.
En ausencia de lineamientos específicos en este
texto, las
políticas contables deben ser seleccionadas en el contexto
de las NIIF, y supletoriamente de acuerdo con los lineamientos
contenidos en la NIC 8.
Los Estados
Financieros y las Políticas Contables:
Los estados financieros se leen conjuntamente con sus
Notas a los Estados Financieros. La nota de políticas
contables debe incluir la revelación de políticas
contables para todos los rubros cuya acumulación para los
periodos que se presentan haya sido importante o cuyos saldos, en
cualquiera de los dos periodos, sean significativos dentro del
rubro, y dentro de los estados financieros tomados en su
conjunto.
Para asegurar que la nota está completa,
deberá repasar el Balance
General y el Estado de Ganancias y Pérdidas para cada
rubro de presentación importante, y verificar la
revelación de la política contable .
Los cambios en políticas, métodos y
prácticas contables deben ser claramente revelados y debe
exponerse el efecto en los Estados Financieros. Su tratamiento se
rige por la NIC 8, versión 2003, párrafos 14 al
27.
Política contable: Revelaciones en las notas a
los Estados Financieros
La información que se revele en las notas a los
Estados Financieros deberá considerar la siguiente
estructura en el orden que se expone a
continuación:
a) Nota de operaciones, donde se cubren los
requerimientos de la NIC 1 como la naturaleza de sus
operaciones y sus principales actividades; el domicilio
legal, incluyendo el correspondiente a sus áreas de
operación o localización de facilidades; su
forma legal, incluyendo el dispositivo o dispositivos de ley
pertinentes a su creación o funcionamiento; y otra
información breve sobre cambios fundamentales
referidos a incrementos o disminuciones en su capacidad
productiva, área de operaciones, entre
otros;b) Nota de políticas contables,
según lo indicado en el punto 1 de este
documento;c) Notas de desagregación de la
composición de rubros presentados en el Balance,
incluyendo la información requerida por cada NIIF y
por el Reglamento de Preparación de Información
Financiera para CONASEV;d) Notas sobre otra información
financiera no expuesta en el cuerpo de los estados
financieros, como descripción de las cuentas
patrimoniales, situación tributaria, contingencias y
riesgos financieros.
Política Contable: Existencias
Las empresas debe conciliar los saldos en libros con los
respectivos inventarios
físicos, al menos una vez al año, de manera
obligatoria.
Tratamiento de costos
financieros y diferencia en cambio
Los costos financieros y la diferencia en cambio por
pasivos relacionados, se llevan a resultados del periodo en que
se devengan.
Las existencias deben ser valuadas al costo o valor neto
de realización, el menor . La fórmula del costo
debe corresponder al costo promedio ponderado mensual. Si por el
patrón de consumo de
beneficios económicos, las existencias siguen el
comportamiento de que salga lo primero que ingresó,
optaría por utilizar la fórmula PEPS (primero en
entrar, primero en salir).
En el caso de las existencias por recibir se deben
valuar al costo de adquisición.
Política contable: Inmueble, maquinaria y
equipo
La empresa deben conciliar los saldos en libros con los
respectivos inventarios físicos, al menos una vez al
año, de manera obligatoria.
Estos activos se valúan al costo o valor
revaluado (tratamiento alternativo permitido) menos
pérdidas por desvalorización menos depreciación acumulada .
Las mejoras se activan y las reparaciones y
mantenimiento se reconocen en resultados en el periodo en que se
efectúan.
Se debe revelar la política de
capitalización de costos. Los costos de
financiación se contabilizan al valor de los activos si
son atribuibles a la adquisición, construcción o
producción de un activo que cumple las condiciones
mencionadas para su calificación (aquél que
requiere, necesariamente de un período de tiempo
sustancial antes de estar listo para su uso o para la
venta).
Se debe revelar la existencia de activos revaluados, el
valor de revaluación que se arrastra en los saldos, el
procedimiento
seguido para la revaluación y quien la efectuó
(tasador independiente), así como la depreciación
de los activos revaluados.
Revelar si existen activos totalmente depreciados que se
encuentran en uso.
También se debe presentar un cuadro de distribución de la depreciación, y
la existencia de activos entregados en
garantía.
Política contable: Intangibles
Se deben reconocer como intangibles aquellos activos que
son adquiridos o se generan internamente en la medida que
produzca beneficio económico futuro y el costo del activo
puede ser medido fiablemente . En el caso de un activo
desarrollado internamente, debe cumplir los siguientes requisitos
para ser considerado activo: técnicamente es posible
completar la producción del activo intangible, de forma
tal que pueda estar disponible para su uso o venta; la
intención expresa de la entidad de completar el activo
referido; su capacidad de utilizar o vender el activo intangible;
demostrar la existencia de un mercado para la producción
que genere el activo intangible o la utilidad del
mismo para la entidad; disponibilidad de recursos
técnicos, financieros o de otro tipo para completar el
desarrollo y para usar o vender el activo; y, capacidad para
medir fiablemente el desembolso atribuible al activo intangible
durante su desarrollo.
Se deben medir al costo de adquisición o valor
revaluado menos pérdidas por desvalorización y
amortización acumulada.
El plazo de amortización debe ser aquel en que se
estima que el intangible contribuirá a la
generación de beneficios económicos.
En términos generales debe revelarse lo
siguiente: clase de activo intangible, distinguiendo vida
útil y porcentaje de amortización acumulada;
métodos de amortización; importe en libros bruto y
amortización acumulada al inicio y al final del
período; conciliación de valores en libros al
inicio y al final del período incluyendo incrementos,
retiros y desapropiaciones, pérdidas por deterioro,
amortización. Además, intangibles que se amortizan
en período mayor a veinte (20) años; restricciones
a su uso y garantías de las que son objeto .
PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD GENERALMENTE
ACEPTADOS
La base de todas las normas contables esta determinada
por los Principios de
Contabilidad Generalmente Aceptados. En buena cuenta dichos
principios están contenidas en las Normas Internacionales
de Contabilidad y actualmente poco a poco se está sus
contemplando en la Normas Internacionales de Información
Financiera.
Según el CPC. Jorge J. Gavelán
Izaguirre[21]si la elaboración de la
información contable estuviera supeditada
únicamente a la decisión del Contador, se
obtendría información formulado con criterios
diferentes. La contabilidad durante el transcurso del tiempo, ha
elaborado reglas que sirven de guías para la
registración contable y que en convenciones de
contabilidad se han aceptado como útiles y necesarios para
uniformizar el criterio contable. Éstas han evolucionado
en concordancia con los cambios y necesidades sociales,
adaptándose a la economía y a las empresas en
particular. Estas reglas se denominan "principios". En
términos corrientes, es la norma o idea fundamental que
rige el pensamiento o la conducta.
Eric L. Kohler en su obra "Diccionario para Contador"
define a los Principios de Contabilidad como "Cuerpo de doctrina
asociado con la contabilidad que sirve de explicación de
las actividades corrientes o actuales y como guía en la
selección de convencionalismos o
procedimientos".
Los PCGA (Principios de Contabilidad
Generalmente Aceptados) son un conjunto de reglas generales y
normas que sirven de guía contable para formular criterios
referidos a la medición del patrimonio y a la
información de los elementos patrimoniales y
económicos de un ente. Los PCGA constituyen
parámetros para que la confección de los estados
financieros sea sobre la base de métodos uniformes de
técnica contable.
Principio.- Cualquiera de las
máximas o normas por las que cada uno se guía.
Regla general adoptada para servir como guía de una
acción.
General- Común, usual, frecuente,
prevaleciente.Aceptar- Aprobar, dar por bueno,
admitir.
En consecuencia, los PCGA constituyen
reglas generales adoptadas como guías y fundamentos de
aplicaciones contables, aprobados como buenos y
prevalecientes.
¿Qué efectos o cualidades tienen los
PCGA?
Han de ser razonables y prácticos en su
aplicación.Han de producir resultados equitativos y
comprensibles.Han de ser aplicables bajo circunstancias
variables.Han de ser susceptibles de observarse
uniformemente.Han de producir resultados comparables de periodo a
periodo y entre compañías.Han de ajustarse a los resultados generalmente
aceptados que sustentan los principios de contabilidad en
general.
El Plan Contable General Revisado reconoce que los
principios que se exponen a continuación, son los
fundamentales y básicos para el adecuado cumplimiento de
los fines de la contabilidad.
1. Equidad2. Partida doble3. Ente4. Bienes
económicos 5. Moneda común denominador6. Empresa en
marcha7. Valuación al costo8. Período9.
Devengado10. Objetividad11. Realización 12. Prudencia13.
Uniformidad14. Significación o importancia relativa 15.
Exposición
Los PCGA señalados con la
excepción de Partida Doble son los que fueron aprobados en
la VII Conferencia
Interamericana de Contabilidad realizada en Mar de Plata,
Argentina, en el año 1965, habiendo algunos cambiado de
denominación, pero siguen siendo los mismos. Así en
la versión original se denomina Moneda de cuenta,
Ejercicio y Materialidad, en vez de Moneda común
Denominador, Período y Significación o Importancia
relativa, respectivamente. Estos cambios y la
incorporación de la Partida Doble como principio fue
establecido en el Perú a través del Plan Contable
General del año 1973, luego modificado y aprobado con
Resolución de CONASEV No 006?84?EFC/94.10 del 15/02/84 de
vigencia actual. La Partida Doble no es un PCGA, ésta es
únicamente una técnica de registro o medio de
instrumentación contable, algo equivalente
(guardando la distancia del caso) a la Partida Simple de vigencia
durante siglos y sustituida años después de
aparecer la obra "Summad de Arithmetica, Geometria, Proportioni
et proportionalita" del Padre de la Partida Doble Fray Luca
Pacioli, impresa en su primera edición
en Venecia en el año 1494. En la parte del texto titulada
"Tractatus de Com?putis et Scripturis" (Tratado de las Cuentas y
de la Escritura) es donde expone la forma de llevar las cuentas
por Partida Doble.No obstante el tiempo transcurrido y
múltiples revisiones efectuadas, los PCGA. siguen
vigentes, habiéndose ampliado y precisado su
aplicación a fines o situaciones específicas a
través de las Normas Internacionales de Contabilidad NC).
Ambos son complementarios, es como si fueran Ley y Reglamento
respectivamente, siendo imprescindible para el profesional
contable tener suficiente dominio de
éstos, ya que son el soporte de su conocimiento
aplicativo; en caso extremo, podría "perdonarse" su
insuficiente conocimiento de las NIC's, pero no de los
PCGA.
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